Escucha lo que tienen que decir al respecto dos visionarios de la comunicación: Ryan Mathews y Watts Wacker, en su libro What´s Your Story,

A lo largo de los siglos, las historias han cumplido todas las funciones sociales posibles, han dado forma al orden social y a las leyes, han inspirado la creatividad, justificado la guerra o la paz, etc. ¿Cómo no habrían de seguir siendo útiles?

Estas son las 10 funciones que las historias cumplen en el mundo empresarial actual:

1.- Explicar orígenes. Al igual que las diferentes cualturas han contado historias sobre sus orígenes, porqué están aquí, desde cuando, cuál es el sentido de su vida…, las historias de los orígenes corporativos responden también todas estas cuestiones pero de una forma amena y cercana.

2.- Definir la identidad, tanto del individuo como del grupo. Las historias explican también las relaciones entre la personas y por extensión entre los grupos. A menudo, estas historias explican alianzas o guerras tribales.

3.- Establecer una tradición. El establecimiento de tradiciones y tabúes corporativos son herramientas imprescindibles para reforzar la identidad grupal.

4.- Simplificar, ofrecer perspectiva o reducir problemas complejos a una serie de principios fácilmente digeribles. Los mitos y las leyendas convierten temas complejos en historias sencillas y universalmente accesibles. Por ejemplo los mitos alusivos a la creación del mundo, transmiten ideas metafísicas de una forma sencilla y fácilmente recordable. Esta técnica se puede asimilar también al mundo empresarial

5.- Ilustrar el orden natural de las cosas. En el mundo empresarial, son los organigramas los que cumplen la función de indicar y racionalizar las responsabilidades y estos organigramas forman parte de la historia de nuestra empresa.

6.- Transmitir una historia compleja de forma breve y concisa. Esta es la forma más fácil de recordar y relatar, además de eliminar cualquier detalle superficial.

7.- Transmitir posturas morales o éticas y preservar los valores. La utilización de historias con el fin de subrayar valores y comportamientos esenciales para la supervivencia de una tribu o una sociedad es un hecho demostrado. Las historias eliminan todos los elementos supérfluos para centrarse en el mensaje.

8.- Ilustrar las relaciones con la autoridad. Los mitos griegos por ejemplo, describen con gran detalle qué les pasa a aquello que se enfrentan al poder. Las corporaciones tampoco ven con buenos ojos una traición o una deserción de sus ejecutivos y las describen en los peores términos

9.- Describir las respuestas adecuadas o los comportamientos modélicos. Los relatos de Adán y Eva por ejemplo ilustran cómo los individuos se descubren a sí mismos y se responsabilizan de sus actos. La historia del rey Midas, nos cuenta por ejemplo lo que les sucede a aquellos que permiten que sus deseos dominin su razón.

10.- Definir el premio y detallar los cminos de salvación o perdición. Definen las relaciones de los individuos con la sociedad, explican los comportamientos adecuados, cómo se premian y cómo se canstigan

Quieres que tus clientes te conozcan a ti y a tu empresa, ¿por qué no contarles tu historia?

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