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Así compran los smartshoppers. Todo un reto para los retailers.


Los smartphones son el epicentro de nuestras vidas. 4 de cada 5 usuarios declaran que lo tienen a mano al menos durante 2 horas al día.

El 69% de los usuarios declaran que su experiencia de compra mejora con el smartphone y el 70% planean utilizar aún más su móvil para mejorarla.

usuarios móviles

Los smartshoppers, están mejor informados y son más sociales:

  • El 70% de ellos chekean precios
  • El 53% realizan compras a través de la web
  • El 50% chekean actualizaciones
  • El 40% han realizado sus últimas comparas a través de alguna App

El móvil facilita además las compras sociales generando sensación de confianza en el consumidor:

  • El 58% envían mensajes o hablan con sus amigos sociales
  • El 33% chekean en Foursquare, Facebook, etc
  • El 14% consigue asesoriamiento a través de las redes sociales

desafío retailers

El desafío para los retailers es atraer a estos consumidores. Mira esto: 1 de cada 5 smartshoppers, compra a tu competencia mientras que está en tu tienda. No hay fronteras para la compra online. 

1 de cada 3 usuarios han estado más tiempo online durante el último año.

datos para retailers

Amazon domina las compras online y como segundo va eBay.

smartshoppers

La clave para los retailers, está en conseguir atraer a estos usuarios a través de experiencias personalizadas.

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Fuente: IDC analizando el futuro

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