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27 formas estupendas de perder un cliente, sobre todo si eres un diseñador


Está claro que, por muy bien que queramos hacer las cosas, todos nos equivocamos. Afortunadamente, solo de vez en cuando, sino ya no tendríamos clientes.

Aunque esta lista está centrada en los diseñadores gráficos, es fácilmente extrapolable a otras profesiones, de hecho, seguro que más de uno os veis tan reflejados como yo en alguna de estas actitudes que, en el mejor de los casos, nos puede costar un disgusto y en otros perder un cliente.

Aquí te dejo, las 27 mejores formas de perder un cliente:

1.- Discutir con el para intentar no hacer los cambios que te pide. Mejor, hazlos, que lo vean y que se convenzan por ellos mismos de que están equivocados

2.- No devolver una llamada

3.- Utilizar el email en lugar del teléfono el 100% de las veces

4.- Discutir con ellos cuando el error es claramente tuyo

5.- No cumplir los plazos

6.- Subcontratar un trabajo sin decirles nada

7.- No tener en cuenta sus gustos y sus preferencias

8.- Tratarlos como si no supieran nada de diseño

9.- No dejar el contestador puesto cuando no estás en la oficina

10.- Enviar un cargo sin previo aviso

11.- Fusilar los diseños de los demás

12.- Preocuparte más de que el diseño en cuestión te haga un buen portfolio que de las necesidades de tu cliente

13.- No enviarles una tarjeta en Navidad

14.- No hacer un seguimiento una vez terminado el trabajo

15.- Exigir una respuesta inmediata independientemente del número de personas que intervienen en el proyecto

16.- No avisarles de que vas a faltar de la oficina 1 semana

17.- No pasar un presupuesto al menos aproximado de tu trabajo

18.- Dar una única opción de pago

19.- Negarte a corregir errores de contenido que claramente son tuyos

20.- No hacer un contrato

21.- Pedirles referencias sin asegurarte antes de que están contentos contigo

22.- No ser flexible, sobre todo cuando surgen problemas humanos

23.- Decirles que sus diseños están obsoletos

24.- Decirles que su logo es muy feo, sobre todo si lo han hecho ellos! … asegúrate antes

25.- Hacer que se desplacen a tu oficina siempre que necesites una reunión

26.- Exigir hablar con alguien “de más arriba” cuando la persona de contacto exige cambios

27.- Mentir

¿Se te ocurre alguna más?

Fuente: graphicdesignblender

2 comentarios | Deja tu comentario

revista deportiva

Gracrias por compartirlo. Estoy de acuerdo con todo lo que has dicho. No podemos olvidar que trabajamos para nuestro cliente y hay que cuidarlo.

 

Olimpia Correa

La verdad es que con el tiempo que llevo en esto, tengo que reconocer que a veces, he caído en estos pecadillos y… siempre salen muy muy caros!
Gracias por tu participación y bienvenido a nuestro blog.

 
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